9月25日，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會在京舉辦“互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷下的用戶個人信息保護研討會”。會議由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長兼副秘書長何桂立主持，中國廣告協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)廣告委員會秘書長霍焰、中國政法大學(xué)傳播法研究中心副教授、中國廣告協(xié)會法律咨詢委員會常務(wù)委員朱巍、華北電力大學(xué)人文與社會科學(xué)學(xué)院副教授曹治國、中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院信息安全研究中心審查部技術(shù)總監(jiān)何延哲、中國信息通信研究院安全研究所數(shù)據(jù)安全研究部副主任陳湉等專家出席會議并發(fā)言。阿里巴巴、騰訊、百度、字節(jié)跳動、美團、滴滴、京東、小米、綠盟等相關(guān)企業(yè)代表參與了研討。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長兼副秘書長何桂立介紹了會議背景。他指出，隨著信息技術(shù)和人類生產(chǎn)生活交匯融合，各類數(shù)據(jù)迅猛增長、海量聚集，對經(jīng)濟發(fā)展、社會治理、人民生活都產(chǎn)生了重大而深刻的影響。一方面，數(shù)據(jù)的海量增長推動了互聯(lián)網(wǎng)營銷模式逐步從粗放轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)，大大提升了廣告投放的效率。與此同時，數(shù)據(jù)的快速匯聚又對個人信息的保護提出嚴(yán)峻考驗。如何在促進數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的同時，強化個人信息保護；如何平衡好挖掘數(shù)據(jù)價值和用戶隱私保護的關(guān)系，是每個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須面對的問題。特別是進入5G時代，數(shù)字資產(chǎn)即將成為推動社會創(chuàng)新進步的重要力量，企業(yè)合規(guī)使用數(shù)據(jù)，把握好數(shù)據(jù)使用和個人信息保護的“度”至關(guān)重要。

中國廣告協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)廣告委員會秘書長霍焰指出，互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)廣告是技術(shù)進步的產(chǎn)物，是互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)能力提升最重要的支撐力量。我們應(yīng)該正確看待互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)廣告，通過落地一些措施，既讓用戶享受到個性化服務(wù)，又促進了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，激發(fā)了市場活力，在保障消費者隱私數(shù)據(jù)安全的前提下實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任、中國廣告協(xié)會法律咨詢委員會常務(wù)委員朱巍指出，精準(zhǔn)營銷和精準(zhǔn)詐騙是有本質(zhì)區(qū)別的，從法律層面來講，“通過手機監(jiān)聽用戶實現(xiàn)廣告精準(zhǔn)推送”的輿論傳聞不可思議，利用手機APP監(jiān)聽用戶推送廣告這種行為會讓企業(yè)承受巨大的法律風(fēng)險，不僅在民事上構(gòu)成侵權(quán)行為，還將承擔(dān)觸犯侵害個人信息的刑事責(zé)任。從法律風(fēng)險角度，APP不太可能通過監(jiān)聽來做精準(zhǔn)廣告。

華北電力大學(xué)人文與社會科學(xué)學(xué)院副教授曹治國指出，精準(zhǔn)營銷是大數(shù)據(jù)時代演進的營銷模式，無論對消費者還是對服務(wù)提供者來說都是雙贏的。但精準(zhǔn)營銷為經(jīng)濟社會發(fā)展和用戶需求帶來便利的同時，也引起了一些誤解，龐大的用戶基數(shù)加上用戶對APP的普遍長期使用，偶爾巧合的情形就容易放大成“竊聽”的錯覺。因此，精準(zhǔn)營銷要繼續(xù)做好用戶的授權(quán)選擇和數(shù)據(jù)的合規(guī)使用，來消除用戶誤解，進一步提升用戶隱私受保護的體驗。

中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院信息安全研究中心審查部技術(shù)總監(jiān)何延哲指出，四部委app專項治理工作組在對app多批次檢測中尚未發(fā)現(xiàn)app有“竊聽”行為，但在技術(shù)實現(xiàn)上是有一定可能性的，行業(yè)應(yīng)加強防范措施來防止此類事件發(fā)生，把握好“度”，讓用戶更放心。

中國信息通信研究院安全研究所數(shù)據(jù)安全研究部副主任陳湉指出，所謂APP通過“竊聽”獲取用戶隱私信息基本不可行。在實際應(yīng)用環(huán)境中，通過私自調(diào)用權(quán)限、側(cè)信道攻擊還原語音數(shù)據(jù)等方式“竊聽”用戶的行為存在較高技術(shù)門檻。首先，最新版本手機操作系統(tǒng)均對麥克風(fēng)、攝像頭等權(quán)限調(diào)用采取了限制措施；其次，通過手機中的傳感器獲取、還原語音數(shù)據(jù)，過程中涉及深度學(xué)習(xí)模型的建立、訓(xùn)練，并容易受到環(huán)境因素干擾，難以實現(xiàn)。

會上，阿里巴巴、騰訊、百度、字節(jié)跳動、美團、滴滴、京東、小米、綠盟等相關(guān)企業(yè)代表均表示，企業(yè)自身不存在APP“竊聽”行為。從法律風(fēng)險上，目前各監(jiān)管部門對APP收集個人信息啟動多輪專項檢查，對麥克風(fēng)相機權(quán)限、通信錄權(quán)限、位置權(quán)限都有明確的授權(quán)要求，企業(yè)違規(guī)風(fēng)險太高；從技術(shù)難度上，操作系統(tǒng)對敏感權(quán)限的管控和記錄，持續(xù)錄音所導(dǎo)致的耗電量、流量突增很容易被發(fā)現(xiàn)，海量語音分析處理并與文字精準(zhǔn)適配，技術(shù)難度大、效率低、成本高、準(zhǔn)確率差，不具有經(jīng)濟效益。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長兼副秘書長何桂立總結(jié)會議并指出，在聽取了各界專家和企業(yè)的深入研討可以判斷，通過APP偷聽用戶錄音實現(xiàn)廣告精準(zhǔn)推送從技術(shù)上實現(xiàn)難度很大，行業(yè)和社會對此應(yīng)有理性的認識?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告營銷不斷提升對用戶精準(zhǔn)推送的同時，應(yīng)進一步加強技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的建設(shè)和實施。協(xié)會將會同產(chǎn)業(yè)各方繼續(xù)一道努力，引導(dǎo)推動行業(yè)健康良性發(fā)展，為我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量！

互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷下的用戶個人信息保護研討會現(xiàn)場