今年3月15日是第35個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。當(dāng)晚，由上海市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息上海舉報(bào)受理中心、文匯報(bào)、贏了網(wǎng)承辦的“誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)無(wú)憂直播暨3.15主題晚會(huì)，你關(guān)注了嗎”直播節(jié)目在騰訊直播、鳳凰直播、今日頭條等多個(gè)直播平臺(tái)播出。上海市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)王蔚、12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息上海舉報(bào)受理中心常務(wù)副主任姜國(guó)、錦天城律師事務(wù)所律師黃璞慮在互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)平臺(tái)贏了網(wǎng)直播室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解讀。直播于3月15日當(dāng)晚7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，共持續(xù)3個(gè)小時(shí)。節(jié)目播出后，累計(jì)超26萬(wàn)人觀看了直播，多名粉絲與嘉賓進(jìn)行互動(dòng)。

在央視3.15晚會(huì)開(kāi)始前，三位直播嘉賓分別從專業(yè)角度出發(fā)，結(jié)合各自的工作經(jīng)驗(yàn)，分享了關(guān)于消費(fèi)者，尤其是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)知識(shí)。王蔚秘書長(zhǎng)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的自律與誠(chéng)信將對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)起到積極作用，也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)；姜國(guó)主任呼吁消費(fèi)者提高舉報(bào)意識(shí)，協(xié)助促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)健康環(huán)境的發(fā)展；黃璞慮律師則通過(guò)分享實(shí)際案例，建議消費(fèi)者在增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)的同時(shí)，要通過(guò)合理的途徑和方式進(jìn)行維權(quán)。

近幾年，以電子商務(wù)為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁動(dòng)力，對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者自由選擇自主消費(fèi)發(fā)揮了不可替代的作用。但是，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域侵害消費(fèi)者合法權(quán)益問(wèn)題也日益凸顯，影響了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。2017年消費(fèi)維權(quán)年主題——“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信 消費(fèi)無(wú)憂”，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中損害消費(fèi)者權(quán)益不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為的抵制，也是對(duì)建設(shè)放心無(wú)憂網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境的呼喚。

上海市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)是在上海市通信管理局和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)指導(dǎo)下，以促進(jìn)上海市互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展、服務(wù)于社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)為目標(biāo)，由上海市范圍內(nèi)從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企事業(yè)單位以及一切關(guān)心和致力于推動(dòng)上海市互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展的企事業(yè)單位自愿組成的行業(yè)性、非營(yíng)利性社會(huì)團(tuán)體法人，下設(shè)互聯(lián)網(wǎng)用戶權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)。該委員會(huì)的工作目的旨在保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)用戶合法權(quán)益，提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信自律，共同營(yíng)造守法、誠(chéng)信的良好互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)用戶權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)結(jié)合本協(xié)會(huì)相關(guān)服務(wù)功能，聯(lián)合相關(guān)政府部門和協(xié)會(huì)、公益單位、法律咨詢服務(wù)等第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶因知識(shí)產(chǎn)權(quán)受侵、用戶信息泄密或非法使用、企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等凡屬侵害用戶權(quán)益的不良或非法行為，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的正當(dāng)合理訴求，提供舉報(bào)受理、糾紛調(diào)解、司法鑒定、法律咨詢等互聯(lián)網(wǎng)用戶維權(quán)服務(wù)。

12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息上海舉報(bào)受理中心是由上海市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)受中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)和上海市通信管理局委托設(shè)立的面向社會(huì)公眾的舉報(bào)受理機(jī)構(gòu)，主要職能是為社會(huì)公眾提供互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)電話網(wǎng)、固定電話網(wǎng)等受理方式，承擔(dān)信息通信網(wǎng)絡(luò)及電信業(yè)務(wù)中不良與垃圾信息的舉報(bào)受理、調(diào)查分析及查處工作。

據(jù)了解，圍繞“誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)無(wú)憂”工作，上海市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)組織數(shù)百家會(huì)員單位開(kāi)展了多方面的活動(dòng)，如在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的率領(lǐng)下，積極開(kāi)展了上?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)信用評(píng)價(jià)工作，至今已完成了數(shù)百家企業(yè)信用評(píng)價(jià)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)信用評(píng)價(jià)工作的推進(jìn)，有利于提升互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的可信度和美譽(yù)度，防范釣魚(yú)網(wǎng)站和仿冒網(wǎng)站的侵害，進(jìn)一步樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信品牌。

作為本次活動(dòng)承辦方，贏了網(wǎng)在全國(guó)范圍內(nèi)擁有20000多名合作律師，提供法律咨詢、找律師等服務(wù)，已成功為40多萬(wàn)用戶提供服務(wù)。受邀的錦天城律師事務(wù)所的黃璞慮律師到場(chǎng)參與直播。黃律師從專業(yè)角度解析消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中所遇法律問(wèn)題，為消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信行為及維權(quán)提出行動(dòng)建議。

在本場(chǎng)直播尾聲階段，上海市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)王蔚表示，本次活動(dòng)旨在構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的，“企業(yè)誠(chéng)信自律+消費(fèi)者自我防范+權(quán)益保護(hù)舉報(bào)受理+專業(yè)法律服務(wù)+技術(shù)保障”的良好互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信生態(tài)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信、健康發(fā)展。