中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心作為公眾舉報(bào)機(jī)構(gòu)，過去的一年中（2015年3月1日至2016年2月29日），共收到網(wǎng)民舉報(bào)203.16萬件次，其中不良APP舉報(bào)58.24萬件次，垃圾短信24.21萬件次，詐騙電話22.34萬件次，騷擾電話42.13萬件次，垃圾郵件13.35萬件次，不良網(wǎng)站舉報(bào)36.81萬件次，其他舉報(bào)6.08萬件次。

    網(wǎng)民權(quán)益受損的幾種類型
    通過對(duì)網(wǎng)民舉報(bào)信息的梳理分類，網(wǎng)民權(quán)益遭受侵害較為嚴(yán)重的情形大致包括如下幾個(gè)方面：
    （一）安寧權(quán)。即，網(wǎng)民擁有不被騷擾的權(quán)利。騷擾電話、垃圾電子郵件、垃圾短信等，是騷擾的主要來源。這些“不請(qǐng)自來”而又不能拒絕的信息侵犯了網(wǎng)民的“安寧權(quán)”，對(duì)網(wǎng)民形成了嚴(yán)重的騷擾，侵害了網(wǎng)民的合法權(quán)益。
    （二）接收真實(shí)信息的權(quán)利。互聯(lián)網(wǎng)的高技術(shù)性為騙子利用虛假信息欺詐網(wǎng)民帶來了一定的便利。偽基站信息（修改短信息號(hào)碼），改號(hào)軟件撥打的電話、假冒他人或者相關(guān)機(jī)構(gòu)，比如公安、法院、銀行社保局等進(jìn)行詐騙、各類網(wǎng)絡(luò)釣魚、中獎(jiǎng)詐騙、盜取社交網(wǎng)站賬號(hào)冒充好友詐騙等各類網(wǎng)絡(luò)詐騙橫行，皆侵害了網(wǎng)民獲取真實(shí)信息的權(quán)利。
    （三）知情權(quán)與選擇權(quán)。網(wǎng)民應(yīng)該對(duì)自己上網(wǎng)設(shè)備的軟件有選擇權(quán)，未經(jīng)網(wǎng)民的允許，不得預(yù)裝、靜默安裝不必要的軟件；軟件的安裝與卸載權(quán)利，應(yīng)該掌握在設(shè)備持有人手中。
    （四）個(gè)人信息保護(hù)。網(wǎng)民的個(gè)人信息受到保護(hù)，不得違規(guī)采集、使用、販賣、傳播網(wǎng)民的個(gè)人信息。目前個(gè)人信息泄露情況非常嚴(yán)重。網(wǎng)絡(luò)黑客大量盜取、網(wǎng)站對(duì)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)和能力不足、android 系統(tǒng)上不良APP泛濫是造成個(gè)人信息泄露日益嚴(yán)重的幾個(gè)因素。個(gè)人信息泄露具有兩個(gè)特性：一個(gè)是危害無法預(yù)估，輕則遭遇騷擾電話、垃圾短信、垃圾郵件的騷擾，重則遭遇詐騙及其他嚴(yán)重后果。二是泄露的過程不可逆，泄露之后就幾乎不可挽回。個(gè)人信息的存儲(chǔ)和流通成本低，為以后的不法活動(dòng)提供了條件，成了“不定時(shí)炸彈”，隨時(shí)可以引爆。
    網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)需要社會(huì)各界共同關(guān)注
    我們已經(jīng)進(jìn)入了信息社會(huì)，信息對(duì)于人們來說就像每天的食物、水和空氣一樣重要。但是垃圾信息、不實(shí)信息、信息泄露就如同空氣中的霧霾、奶粉中的三聚氰胺一樣無時(shí)無刻不在侵害著我們。保護(hù)網(wǎng)民免遭垃圾信息、不實(shí)信息對(duì)我們權(quán)益的損害，需要包括你我普通網(wǎng)民在內(nèi)的社會(huì)各界共同努力。
    為了展示互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)方面做出的努力與成果，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作的推廣與宣傳，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)起2016保護(hù)網(wǎng)民權(quán)益創(chuàng)新&優(yōu)秀實(shí)踐案例征集活動(dòng)，相關(guān)案例經(jīng)專家委員會(huì)評(píng)選，將收錄進(jìn)《2016中國(guó)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告》。今年的6月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上將舉辦2016中國(guó)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)論壇，歡迎有志之士前來共商網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)大計(jì)，共同開創(chuàng)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)的新局面。