【中國企業(yè)家】下文為馬化騰在3月8日私密論壇上的演講，本文為《中國企業(yè)家》獨(dú)家發(fā)布。

　　我是來自騰訊的馬化騰，作為一名廣東省和深圳市推選和選舉出來的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)代表，我有這個(gè)機(jī)會在這里發(fā)言深感榮幸，也和大家介紹一下，其實(shí)中國的互聯(lián)網(wǎng)，全球互聯(lián)網(wǎng)還不到20年的歷史，中國互聯(lián)網(wǎng)也就短短10幾年的歷史。中國的網(wǎng)民現(xiàn)在已經(jīng)有5億多了，這是第一次在人大中出現(xiàn)我們行業(yè)的代表，剛好這次2名代表都出現(xiàn)在我們廣東團(tuán)，就我和雷軍，就是小米的雷軍先生。我記得在培訓(xùn)的時(shí)候說，每一個(gè)代表要努力發(fā)聲，因?yàn)槊恳粋€(gè)人身后有60—70萬人民的聲音，如果你們失語，那他們就失語了。我想從我們行業(yè)的角度來說，這次我們的代表性更強(qiáng)，我們每個(gè)人身后可能有2億多網(wǎng)民代表，所以我要代表這個(gè)行業(yè)向大家表達(dá)一下我們這個(gè)行業(yè)的心聲。

　　下面我從幾點(diǎn)結(jié)合總理的這次政府工作報(bào)告談一些體會和建議。無論是去年十八大報(bào)告，還是中央經(jīng)濟(jì)工作會議都提出了下一個(gè)階段的經(jīng)濟(jì)增長要以質(zhì)量和效率為中心。這次政府報(bào)告中溫總理也談到了加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。我個(gè)人認(rèn)為，利用互聯(lián)網(wǎng)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)能夠提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量的一種重要手段。我想跟大家介紹一下，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明實(shí)際上是很短的時(shí)間，它之所以有一個(gè)產(chǎn)業(yè)，但是背后有更深的含義是，它像過去發(fā)明電一樣，信息技術(shù)就像電一樣，不是自身獨(dú)立的行業(yè)，是對所有的傳統(tǒng)行業(yè)都有很大提升和幫助的。我們看到過去短短十幾年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程，已經(jīng)看到很多傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合之后發(fā)生巨大的變化。比如說大家最熟悉的手機(jī)，手機(jī)是通訊工具，過去這幾年智能手機(jī)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)的普通的語音通訊工具發(fā)生翻天覆地的變化，它顛覆了哪些行業(yè)呢？手機(jī)現(xiàn)在可以上網(wǎng)，可以當(dāng)電腦來使用，有音樂播放器，也是媒體播放器，很多的功能，包括照相機(jī)，大家現(xiàn)在都用手機(jī)來照相，都不用過去的傳統(tǒng)照相機(jī)?？梢钥吹絺鹘y(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合之后產(chǎn)生了很多新的變化。我們也看到媒體，現(xiàn)在年輕人看電視和讀報(bào)紙的時(shí)間越來越短了，更多地從網(wǎng)上、手機(jī)上獲取咨詢，也包括微博這樣的社交媒體，都是新生的事物，但是通過互聯(lián)網(wǎng)改變了很多傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)。也包括零售業(yè)，看電子商務(wù)的發(fā)展，過去大家覺得電子商務(wù)只是補(bǔ)充，很小的一部分，但是現(xiàn)在看到傳統(tǒng)零售行業(yè)越來越感到自己不革命就被別人革命了。所以看到很多傳統(tǒng)的零售巨頭紛紛轉(zhuǎn)型，要轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)。還包括文化產(chǎn)業(yè)、影視、音樂、動漫、游戲，這些都是跟文化產(chǎn)業(yè)有關(guān)的，都紛紛在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的結(jié)合下發(fā)生巨大的變化。更別說金融方面，網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)絡(luò)銀行、在線支付，還有很多，前幾天聽了很多代表談到，不管是制造業(yè)甚至農(nóng)業(yè)都用上信息化技術(shù)，用上互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)。我感覺這是大勢所趨，所以我在這里提出一個(gè)建議，希望國家把互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展列為重大的發(fā)展國策。

　　為什么這么說呢？過去其實(shí)國家很重視互聯(lián)網(wǎng)，但往往是從管理的角度去重視，因?yàn)樘铝耍?jīng)常會發(fā)生新的問題怎么管，好像這個(gè)部門管不合適，那個(gè)部門管也不合適。我感受很深的是，你們發(fā)展很快，但是不能說這個(gè)車沒有剎車就上路，還上高速公路，這非常危險(xiǎn)，所以一定要裝上剎車。政府很多部門對我們的管理更多的是關(guān)注你的剎車怎么樣，剎得好不好。但其實(shí)沒有從發(fā)展的角度考慮更多。也就是說我這個(gè)車跟其他國家比起來，我開得慢，這是一個(gè)車還是一個(gè)車隊(duì)，整個(gè)車隊(duì)有沒有落后，這個(gè)發(fā)展沒有人著急，沒有一個(gè)部門去關(guān)心這個(gè)事情。所以基本上是民營企業(yè)，商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司就野生的，就這樣長大。

　　其實(shí)國家需要重視這塊，我們看到美國、日本、韓國包括歐洲國家，甚至新加坡對互聯(lián)網(wǎng)，對寬帶城市、對智慧城市其實(shí)是很關(guān)注的。如果你做得不好，一個(gè)企業(yè)做不好，從整個(gè)行業(yè)，從國家角度來說，發(fā)展得慢了，從哪些角度能夠推動它，是上升到一個(gè)發(fā)展的層面去關(guān)注的。所以希望給領(lǐng)導(dǎo)們反映這個(gè)問題。

　　第二個(gè)我也看到溫總理在報(bào)告中提到了加快建設(shè)新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用，這個(gè)跟我們行業(yè)非常有關(guān)的話讓我很有同感。剛才談到，其實(shí)中國和很多國家比，在信息基礎(chǔ)設(shè)施的投入已經(jīng)很大，跟印度比，印度在這方面落后中國很多，相當(dāng)于我們十年前的IT水平。我們感覺中國已經(jīng)投入很大，但是橫向去比的話也看到我們的網(wǎng)速，中國第一大互聯(lián)網(wǎng)人口，但是網(wǎng)速全世界排名第71位，還是很落后的。再加上上網(wǎng)的資費(fèi)也是比較高的。所以我呼吁，寬帶，尤其是無線互聯(lián)網(wǎng)款待這個(gè)信息高速公路應(yīng)該把它理解為公路、鐵路、機(jī)場、電網(wǎng)這樣的基礎(chǔ)設(shè)施由國家承建。我認(rèn)為國家投入建這些基礎(chǔ)設(shè)施是永遠(yuǎn)不會吃虧的，帶來的東西必定是數(shù)十倍于這個(gè)投資的回報(bào)。但因?yàn)楸硐蟛惶逦?，大家往往會忽略，把這個(gè)產(chǎn)業(yè)交給運(yùn)營商，移動、電信、聯(lián)通來承擔(dān)。他一算這個(gè)賬，設(shè)備很貴、電也貴、光纖也貴，這些費(fèi)用最后還是會由老百姓承擔(dān)。所以網(wǎng)民上網(wǎng)的資費(fèi)跟國外比，甚至跟香港比都差很遠(yuǎn)。我們的收入本來就低于別人，但是資費(fèi)貴過別人幾倍、十倍，我覺得這是很愚蠢的一件事，我覺得應(yīng)該加大投入，得到的回報(bào)是很大的。所以我想呼吁基礎(chǔ)設(shè)施的投入不要只由運(yùn)營商來承擔(dān)，建議政府加大投資，要上升到未來數(shù)十年發(fā)展的眼光去看。

　　第三個(gè)談一下對走出去的戰(zhàn)略，總理在報(bào)告中提到支持企業(yè)走出去，去拓展新的空間。我覺得經(jīng)過16年的發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)具備了這樣的實(shí)力。從我們最早，我們的模式都是外國，從互聯(lián)網(wǎng)的起源地美元拷貝到中國，中國的企業(yè)從一開始都是學(xué)國外的企業(yè)建立的，到現(xiàn)在我們已經(jīng)打造出一批很有實(shí)力的企業(yè)了，包括我們騰訊、阿里巴巴、百度、新浪、金山等等，有一批民族互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)具備了能夠拓展國際業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。我們過去中國走出去基本上都是制造業(yè)，除了華為、中興以外，包括美的、TCL、格力這些制造業(yè)。在第三產(chǎn)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)，整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)走出去的很少很少。而發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，70%以上是由第三產(chǎn)業(yè)組成。這對中國未來幾十年的發(fā)展是非常重要的一步，所以我希望更多地從支持我們走出去的角度去支持。

　　這里面其中有三點(diǎn)是怎么支持走出去：

　　1、積極參與到互聯(lián)網(wǎng)的國際規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的制定，爭奪話語權(quán)。

　　2、把它作為戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)支持，扶持我們民族產(chǎn)業(yè)在國際上應(yīng)用推廣。

　　3、我們的網(wǎng)絡(luò)管理方法和意識要有國際化的思路。因?yàn)楝F(xiàn)在大家都是管國內(nèi)，沒有考慮到我們企業(yè)走出去的時(shí)候，我們需要跟世界其他不同文化、不同標(biāo)準(zhǔn)的用戶打交道，要跟其他的企業(yè)競爭，要融合，要協(xié)調(diào)發(fā)展，所以在意識上要有求同存異的概念。我們自己感受到很多管理部門還沒有這個(gè)意識，他不考慮國際的差異化，往往是一刀切，我感覺反而起了反作用，把我們拉回來了。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，中國的標(biāo)簽在很多國家是有很多不同看法的，這是一個(gè)客觀事實(shí)。但是我們有責(zé)任努力去改變他，如果我們輸出越多的產(chǎn)品、文化、內(nèi)容和服務(wù)出去，我認(rèn)為可以讓國外很多用戶看到中國是有能力做出好產(chǎn)品、好服務(wù)的，可以改變他的觀念。但關(guān)鍵是我們能有一個(gè)好的環(huán)境讓我們發(fā)力，而不是反作用。

　　最后一個(gè)就是講創(chuàng)新，我就不多說了，因?yàn)楹枚啻矶颊f很多了。我總結(jié)一下，作為新興行業(yè)的代表，對拉動內(nèi)需也好，提升傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的整合也好，也包括對外提升國際形象也好，我們這個(gè)行業(yè)都有很大的責(zé)任，責(zé)無旁貸。而且我相信未來所有的行業(yè)都會信息化，都會互聯(lián)網(wǎng)化。這個(gè)產(chǎn)業(yè)就像過去的水和電一樣是基礎(chǔ)性的支持下一步幾十年、一百年發(fā)展的重要競爭力。我希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠關(guān)注這一點(diǎn)，謝謝大家。

    （編輯：Stev）