論壇邀請(qǐng)了行業(yè)組織、研究機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、安全企業(yè)、法律機(jī)構(gòu)等相關(guān)單位代表以及網(wǎng)民代表多方參與，深入探討網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)議題，旨在分析現(xiàn)狀，分享經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)行業(yè)自律，助力網(wǎng)絡(luò)治理，維護(hù)網(wǎng)民權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)黃澄清

黃澄清在致辭中表示，協(xié)會(huì)將持續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶作用，一方面積極連接政府部門(mén)與廣大網(wǎng)民，及時(shí)傳達(dá)政策導(dǎo)向，反饋網(wǎng)民訴求；另一方面協(xié)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)各企業(yè)，共同構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。他強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)需社會(huì)各界和網(wǎng)民協(xié)同努力，共同營(yíng)造健康、誠(chéng)信、安全的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。

中國(guó)廣告協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)張德志

張德志在致辭中表示，廣告協(xié)會(huì)將積極引導(dǎo)廣告行業(yè)企業(yè)加強(qiáng)自我約束，遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，以誠(chéng)信為本，確保廣告內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。

受邀嘉賓在論壇現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表演講及分享經(jīng)驗(yàn)

12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心副主任史曉霞總結(jié)了《12321投訴受理工作報(bào)告》。12321舉報(bào)中心為公眾提供了便捷高效的監(jiān)督渠道，通過(guò)對(duì)投訴數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息的一些新特點(diǎn)和趨勢(shì)，為后續(xù)的治理工作提供了重要依據(jù)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崔盈雪發(fā)布了《基于投訴用戶(hù)的網(wǎng)民權(quán)益風(fēng)險(xiǎn)感知報(bào)告（2024)》。該報(bào)告分析了投訴用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)生活中的風(fēng)險(xiǎn)感知現(xiàn)狀，包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)權(quán)益的認(rèn)知、遭遇侵害的情況以及對(duì)權(quán)益保護(hù)的期望等，希望通過(guò)這份報(bào)告能為各方提供有力的參考，共同推動(dòng)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)工作的發(fā)展。

中國(guó)信息通信研究院政務(wù)服務(wù)中心曹哲強(qiáng)調(diào)了備案對(duì)保護(hù)網(wǎng)民權(quán)益的重要性和意義。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用主辦者備案是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，它能夠有效地規(guī)范應(yīng)用開(kāi)發(fā)者的行為，確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，通過(guò)備案能夠加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理存在安全隱患或侵犯網(wǎng)民權(quán)益的應(yīng)用，從而為網(wǎng)民營(yíng)造一個(gè)安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)一部主任助理蘇莉解讀了《互聯(lián)網(wǎng)金融貸后催收業(yè)務(wù)指引》。對(duì)于保障網(wǎng)民權(quán)益，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展起到了積極作用。

新浪黑貓投訴負(fù)責(zé)人高軍委表示，新浪黑貓投訴平臺(tái)一直積極承擔(dān)保護(hù)網(wǎng)民權(quán)益的責(zé)任，作為連接網(wǎng)民與企業(yè)的重要橋梁，致力于為網(wǎng)民提供便捷高效的投訴渠道。

騰訊公司客戶(hù)服務(wù)部騰訊衛(wèi)士負(fù)責(zé)人安慶鳳表示，騰訊衛(wèi)士一直將保護(hù)網(wǎng)民權(quán)益作為核心使命，積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙、惡意軟件等各種威脅網(wǎng)民安全的問(wèn)題。

百度安全反詐技術(shù)負(fù)責(zé)人吳承輝強(qiáng)調(diào)，在當(dāng)下復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)尤其是反詐工作刻不容緩。

淘天集團(tuán)法務(wù)部數(shù)據(jù)合規(guī)負(fù)責(zé)人顧偉指出，在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，個(gè)人信息保護(hù)是網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

奇富科技（原360數(shù)科）公共事務(wù)總監(jiān)張倩表示，構(gòu)建“數(shù)智消保 +”體系能夠提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力和服務(wù)質(zhì)量，該體系將借助科技手段，為人民美好生活提供更加堅(jiān)實(shí)的保障。

北京中銀律師事務(wù)所律師高蕊指出，提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)需要各方合力，共同參與，要實(shí)現(xiàn)全鏈條遏制互聯(lián)網(wǎng)違法犯罪活動(dòng)，需要提高公眾的法律意識(shí)和自我保護(hù)能力。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)周姝妍

會(huì)議由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)周姝妍主持。

人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、光明網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、人民郵電報(bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、中國(guó)新聞社、經(jīng)濟(jì)參考報(bào)、環(huán)球網(wǎng)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道等媒體參與了本次論壇。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)一直以來(lái)高度關(guān)注網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)工作，通過(guò)搭建行業(yè)交流平臺(tái)，團(tuán)結(jié)和凝聚各界力量共同為維護(hù)網(wǎng)民合法權(quán)益、助力行業(yè)健康發(fā)展而不懈努力。協(xié)會(huì)將繼續(xù)發(fā)揮好行業(yè)組織的橋梁紐帶作用，為營(yíng)造一個(gè)安全、和諧、有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境積極貢獻(xiàn)力量。