會(huì)員資訊丨互聯(lián)互通一大步：淘寶、微信支付“拆墻”
2024年09月05日 16:31
9月4日，淘寶天貓發(fā)布公告稱，為提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，淘寶計(jì)劃新增微信支付能力，并于本意見(jiàn)征集結(jié)束后，進(jìn)行平臺(tái)規(guī)則調(diào)整。據(jù)悉，本次調(diào)整將覆蓋全體淘寶和天貓商家。對(duì)此，淘寶天貓方面回應(yīng)稱，淘寶天貓始終秉持開放的合作理念，積極探索與各平臺(tái)之間的互通合作，不斷提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者的購(gòu)物更便捷、愉悅和高效。國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái)率先發(fā)起，與國(guó)內(nèi)最大的社交平臺(tái)打通支付環(huán)節(jié)，短短幾句話背后是大廠之間“拆墻”迎來(lái)里程碑式進(jìn)展。很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭平臺(tái)支付生態(tài)處于互不相通、彼此屏蔽的狀態(tài)。過(guò)去淘寶未能與微信支付打通的原因涉及多個(gè)方面，包括技術(shù)、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、用戶體驗(yàn)等多重因素。不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)誕生之初，“互聯(lián)互通”就是應(yīng)有之義。互聯(lián)互通是網(wǎng)絡(luò)空間的基本屬性，當(dāng)前更是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。此前，有關(guān)部門就多次強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)互通的重要性并出臺(tái)相關(guān)舉措。2021年7月，工信部啟動(dòng)為期半年的“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)”，提出重點(diǎn)整治惡意屏蔽網(wǎng)址鏈接和干擾其他企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)運(yùn)行等問(wèn)題。同年8月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布《禁止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)定（公開征求意見(jiàn)稿）》，將“惡意不兼容”等行為列為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)支付環(huán)節(jié)的互聯(lián)互通，2024年3月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》，明確要求針對(duì)不同群體的支付習(xí)慣，統(tǒng)籌力量打通支付服務(wù)存在的堵點(diǎn)，彌合數(shù)字鴻溝，著力完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系。在不少互聯(lián)網(wǎng)觀察人士看來(lái)，淘寶主動(dòng)“拆墻”為平臺(tái)與平臺(tái)間打破“信息孤島”，回歸開放、共享屬性帶來(lái)示范效應(yīng)。2021年11月，淘寶率先與微信“破冰”，用戶在微信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)和群聊場(chǎng)景中將可直接訪問(wèn)淘寶鏈接，不再需要復(fù)制到瀏覽器后跳轉(zhuǎn)打開。2023年“雙11”前夕，淘寶商家可以通過(guò)阿里媽媽投放微信廣告，點(diǎn)擊微信廣告資源位可一鍵直達(dá)商家在淘寶、天貓的店鋪、商品詳情頁(yè)和淘寶直播間，被業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為是降低商家經(jīng)營(yíng)成本的有力舉措。2024年2月，淘寶主動(dòng)內(nèi)測(cè)微信支付，被部分用戶發(fā)現(xiàn)并登上微博熱搜。當(dāng)然，放眼整個(gè)行業(yè)內(nèi)部，“拆墻”也是大勢(shì)所趨。2021年12月，快手與美團(tuán)宣布達(dá)成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作。2022年1月，百度聯(lián)合美團(tuán)、小紅書、順豐、攜程、知乎、同程、貓眼、58同城等十余家企業(yè)宣布開啟互聯(lián)互通深度合作，在流量、技術(shù)、服務(wù)生態(tài)三大層面展開合作。2023年12月，小紅書宣布成立“種草有數(shù)數(shù)據(jù)聯(lián)盟”，將通過(guò)開放數(shù)據(jù)合作，將小紅書的種草數(shù)據(jù)與其他平臺(tái)的成交數(shù)據(jù)打通……“拆墻”將帶來(lái)哪些益處？一是可提升用戶粘性，帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展。二是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。以淘寶接入微信支付為例，從用戶體驗(yàn)的角度看，支付環(huán)節(jié)的打通減少了用戶的操作步驟和等待時(shí)間，提高了購(gòu)物的便捷性和滿意度。從營(yíng)商環(huán)境的角度看，這一舉措降低了商家的經(jīng)營(yíng)成本，拓寬了市場(chǎng)邊界，為中小企業(yè)提供了更多的生存空間和發(fā)展機(jī)遇。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小企業(yè)是市場(chǎng)活力的源泉和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?。根?jù)蘇州大學(xué)的調(diào)研數(shù)據(jù)，超過(guò)65%的電商從業(yè)受訪者認(rèn)為“互聯(lián)互通”將為中小型商家提供更大的生存空間。從更深遠(yuǎn)的角度看，平臺(tái)企業(yè)主動(dòng)打破業(yè)務(wù)合作“壁壘”，形成新型競(jìng)合關(guān)系，不僅破除數(shù)字經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)分割，還將促進(jìn)商業(yè)良性循環(huán)，有助于加快構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)。
