近日，藍(lán)海沙龍29期邀請(qǐng)到威優(yōu)天下電子商務(wù)公司總裁，海億威科技公司高級(jí)副總裁，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家張志華；我國(guó)第三代品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃界的領(lǐng)軍人物，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家朱少柳；北京口碑營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司總經(jīng)理宋煜等企業(yè)代表和專(zhuān)家座談了分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)話(huà)題。

    張志華介紹稱(chēng)，阿里巴巴的馬云重新開(kāi)始做黃頁(yè)是一個(gè)有趣的現(xiàn)象，但黃頁(yè)本身就是分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的基本形式之一。分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的基礎(chǔ)就是客戶(hù)需求的多樣性，希望便利地獲得產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)也希望自身的產(chǎn)品和服務(wù)迅速有效地傳達(dá)給消費(fèi)者，這兩者的需求實(shí)際上是相互溫和的，也導(dǎo)致了分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的需求。從產(chǎn)品分門(mén)別類(lèi)地?cái)[放到紙媒體目錄營(yíng)銷(xiāo)成為非常成功的營(yíng)銷(xiāo)模式，再到黃頁(yè)營(yíng)銷(xiāo)，即使是網(wǎng)絡(luò)上非常成功的分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)也往往依靠自身目錄營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。

    他認(rèn)為，“很多企業(yè)是愿意為目錄花錢(qián)的?；勐斁W(wǎng)做慧聰商情也是分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的基本模式，‘中國(guó)黃頁(yè)’實(shí)際上也是分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)，阿里巴巴本質(zhì)是變形的黃頁(yè)，實(shí)際上還是分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)。分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)定位的需求，也是滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)群體的要求，未來(lái)將向精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的方向模式發(fā)展。”

    學(xué)者朱少柳從大學(xué)戀愛(ài)市場(chǎng)和自身的實(shí)踐談起，介紹了分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷史，他認(rèn)為，馬云返回黃頁(yè)一是從成本上考慮，二是希望能和自身的資源形成互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)整合?；ヂ?lián)網(wǎng)上比較火爆的在線聊天、游戲等業(yè)務(wù)也需要分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的支持，也包括微軟、谷歌構(gòu)建的在線生活圈。

    從信用卡在醫(yī)院透支額度高，在賭場(chǎng)透支額度低的分類(lèi)特點(diǎn)談起，朱少柳認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)對(duì)消費(fèi)行為進(jìn)行分類(lèi)，把分類(lèi)和人的生活聯(lián)系起來(lái)，讓分類(lèi)更人性，這這說(shuō)明分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)有很細(xì)的方面。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是為了降低成本，效果最好必須和人的生活和在線行為結(jié)合起來(lái)。不同的網(wǎng)絡(luò)行為需要不同的行為。朱少柳指出，“分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的終極目的是一對(duì)一的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，是理想境地，也是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)一直追求的境地。但任何分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)都有一個(gè)極限，從現(xiàn)實(shí)操作上成本和收益也存在平衡，這個(gè)平衡點(diǎn)是每種營(yíng)銷(xiāo)都特別需要關(guān)注的，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)也不例外，其應(yīng)該成為決策的依據(jù)。”

    策劃了“別針換別墅”、“潘瑋柏PK周杰倫”的口碑網(wǎng)總經(jīng)理宋煜匯報(bào)了自身從事互聯(lián)網(wǎng)分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的一些體會(huì)，她表示，“分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)分為顯性的和隱性的，黃頁(yè)屬于顯性的分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)，我個(gè)人認(rèn)為分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)更重要的是其隱性方面，這正是互聯(lián)網(wǎng)做出的突出貢獻(xiàn)，這也是互聯(lián)網(wǎng)取代傳統(tǒng)媒體的原因之一。”

    她指出，“Web2.0的互動(dòng)、溝通讓企業(yè)更喜歡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不是因?yàn)槌杀镜?，而是其更多的用?hù)之間的互動(dòng)。理論上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是從4C代替4P開(kāi)始的，4S+4C理論幫助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供更方便的服務(wù)。”