“信息通信行業(yè)信訪投訴”研討會在京召開
2023年03月15日 12:16
為保障行業(yè)健康有序發(fā)展，針對信息通信行業(yè)信訪投訴新形勢、新特點(diǎn)、新問題，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會于3月3日在北京召開 “信息通信行業(yè)信訪投訴”研討會。
研討會主題為“妥善處理高頻異常信訪投訴舉報(bào)，科學(xué)回應(yīng)人民群眾合理訴求，以法治監(jiān)管推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”。工業(yè)和信息化部產(chǎn)業(yè)政策與法規(guī)司、信息通信管理局，北京、上海、浙江省市通信管理局業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，中國信息通信研究院相關(guān)機(jī)構(gòu)的專家、代表參加了此次研討會。
參會代表對當(dāng)前信訪投訴工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，在處理信訪投訴過程中遇到的問題和具體對策以及未來行業(yè)發(fā)展趨勢、政策法規(guī)改革方面進(jìn)行了充分的溝通和討論。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長裴瑋主持研討會。她表示，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會作為行業(yè)性社會組織，將積極做好12321投訴受理和處置等監(jiān)管支撐工作。結(jié)合政策法規(guī)和行業(yè)實(shí)踐，對信息通信行業(yè)發(fā)生的惡意投訴行為保持關(guān)注，在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，協(xié)同業(yè)界共同探討應(yīng)對策略，科學(xué)回應(yīng)人民群眾合理訴求，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
