9月28日，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會與百度知識業(yè)務部聯(lián)合發(fā)起“互聯(lián)網(wǎng)+”助力公共法律服務“零距離”主題活動，會議采取“線下+線上直播”的方式進行，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長宋茂恩出席會議并致辭。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會調(diào)解工作委員會主任委員常利民、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會調(diào)解工作委員會秘書長王斌、百度知識業(yè)務部總經(jīng)理談丙南及部分律師事務所、調(diào)解機構的代表參加會議。

宋茂恩表示，企業(yè)要從促進互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)健康繁榮可持續(xù)發(fā)展的角度，關注網(wǎng)絡用戶的權益維護和普法需求，積極倡導利用“數(shù)字化”法律服務效能，創(chuàng)新普法載體與應用，為網(wǎng)絡用戶提供妥善、高效、低成本的網(wǎng)絡化糾紛解決及普法服務。

常利民指出，協(xié)會高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”工作，已建立起覆蓋全國范圍的互聯(lián)網(wǎng)糾紛調(diào)解體系，倡導協(xié)會、企業(yè)、律師等社會普法力量參與公共法律服務建設，構建多元化調(diào)解機制，不斷增強涉網(wǎng)矛盾糾紛多元化解工作合力，使互聯(lián)網(wǎng)調(diào)解提質(zhì)增效，推動形成共建、共治、共享的大調(diào)解工作新格局。

談丙南介紹了百度知道、問一問等產(chǎn)品在法律垂類領域的創(chuàng)新探索。百度知道作為國內(nèi)內(nèi)容信息和知識分享平臺，深耕法律賽道10余年，沉淀了豐富且專業(yè)的法律相關知識，以圖文+視頻為載體，集合了法律問答、法規(guī)法條、法律名詞解釋等豐富的內(nèi)容形態(tài)，并推出“內(nèi)容-咨詢-服務”的鏈路模式，一站式滿足用戶多層次的找法需求。2021年，百度知識業(yè)務部又成功孵化出直連人與人的咨詢服務產(chǎn)品“問一問”，更加拉近了用戶與律師之間的距離。

會上，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長宋茂恩和百度知識業(yè)務部總經(jīng)理談丙南簽署了《互聯(lián)網(wǎng)公共法律服務建設合作框架協(xié)議》。百度知識業(yè)務部將在中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會調(diào)解工作委員會的指導下，依托“百度知道法律”頻道、“律臨”，打造“1+1+N”聯(lián)動聯(lián)調(diào)多元解紛樞紐平臺，聯(lián)動專家學者、律師、調(diào)解組織等社會力量參與網(wǎng)絡普法，構建權威、高效的法律服務平臺，讓網(wǎng)民第一時間找到所求，更好滿足用戶多層次、多領域、多樣化、高品質(zhì)法律服務需求。